Nutzer beliebiger Zielgruppen verwenden elektronische Endgeräte, welche online vernetzt sind und prinzipiell durch Werbebotschaften erreichbar sind. Die Frage ist nun, wie kann man Nutzer identifizieren und das erste Mal mit einer Marke in Berührung bringen?

Um einzelnen Kanälen Ihren Beitrag zur Conversion zuzurechnen und die Bedeutung als Touchpoint zu erfassen, werden unterschiedliche Attributionsmodelle verwendet. Für ein ordentlich aufgesetztes Multi-Channel Tracking reichen hier Standard-Einstellungen aus Google Adwords nicht aus. 

Welche Kennzahlen werden im Performance-Marketing verwendet?

Die Auswahl der Kennzahlen hängt nicht unwesentlich davon ab, ob wir uns im B2B-Bereich beim Verkauf einer Dienstleistung, oder im E-Commerce Bereich bei der SEA-Strategie eines Onlineshops bewegen. Im Produktlebenszyklus kann es Sinn machen auf unterschiedliche Kennzahlen zu optimieren. Grund hierfür kann sein, dass wir uns zwar in einer spezifischen Branche mit Branchenkennzahlen bewegen, tiefergehende Analysen wie eine KUR Optimierung oft aber erst nach einigen Monaten möglich sind, wenn erste Erfahrungswerte und belastbare Datenbasen zur Verfügung stehen. Im folgenden eine Übersicht über gängige Kennzahlen im B2C/B2B Bereich: