ChatGPT-User

Viele Unternehmen haben 2023 in ihre robots.txt geschrieben, dass ChatGPT draußen bleiben soll. Im Server-Log tauchen trotzdem Abrufe mit der Kennung „ChatGPT-User“ auf. Das ist kein Fehler der Website, sondern eine dokumentierte Eigenschaft dieses User-Agents.

ChatGPT-User ist die Kennung, mit der OpenAI Webseiten abruft, wenn ein Mensch in ChatGPT oder einem Custom GPT eine Frage stellt oder eine Aktion auslöst. Er durchsucht das Web nicht selbstständig, sondern holt eine bestimmte Seite in dem Moment, in dem sie für eine Antwort gebraucht wird. Damit unterscheidet er sich von GPTBot, der Trainingsdaten sammelt, und von OAI-SearchBot, der den Index der ChatGPT-Suche aufbaut.

Die OpenAI-Bots im Vergleich

OpenAI dokumentiert vier Kennungen. Jede hat einen eigenen Zweck und eine eigene Liste mit IP-Adressen:

Im Log erkennen Sie ChatGPT-User an dieser Zeichenkette:

Mozilla/5.0 AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko); compatible; ChatGPT-User/1.0; +https://openai.com/bot

Weil sich jeder diesen Namen geben kann, gleichen Sie die IP-Adresse mit der von OpenAI veröffentlichten Liste chatgpt-user.json ab. Wichtig für die Interpretation: Laut OpenAI entscheidet ChatGPT-User nicht darüber, ob Inhalte in der ChatGPT-Suche erscheinen. Dafür ist ausschließlich OAI-SearchBot zuständig.

robots.txt: Was sich geändert hat

ChatGPT-User kam im März 2023 mit den ChatGPT-Plugins. Die damalige Dokumentation versprach, der User-Agent beachte die robots.txt, und viele Websites sperrten ihn daraufhin. Am 9. Dezember 2025 überarbeitete OpenAI die Seite: Die robots.txt-Steuerung bezieht sich seitdem nur noch auf OAI-SearchBot und GPTBot. Zu ChatGPT-User heißt es, weil die Aktionen von einem Nutzer ausgelöst würden, gälten robots.txt-Regeln möglicherweise nicht. So steht es auch Stand November 2026 in der Dokumentation.

OpenAI ist mit dieser Haltung nicht allein, die Anbieter gehen aber unterschiedlich vor:

• Perplexity-User ignoriert laut Perplexity die robots.txt in der Regel, weil ein Nutzer den Abruf angefordert hat.
• Google ordnet Dienste wie Google-Agent als nutzerausgelöste Abrufe ein, für die die robots.txt in der Regel nicht gilt.
• Claude-User von Anthropic lässt sich dagegen laut Anthropic per robots.txt sperren; das Unternehmen weist darauf hin, dass dies die Sichtbarkeit bei nutzergesteuerten Suchen verringern kann.

Was ChatGPT-User fürs Marketing bedeutet

Für Marketing und SEO ist ChatGPT-User vor allem ein Messsignal. Weil der Abruf durch eine Nutzeranfrage ausgelöst wird, zeigt jeder echte Treffer im Server-Log, dass Ihre Seite gerade für eine konkrete Frage gelesen wurde. Welche Seiten das sind, verrät, zu welchen Themen ChatGPT bei Ihnen nachschlägt. Ob die Seite danach zitiert wurde, zeigt das Log nicht.

Drei Punkte sind für die Praxis wichtig:

• Kein JavaScript: Laut einer Auswertung von Vercel und MERJ vom Dezember 2024 führt ChatGPT-User wie die anderen OpenAI-Bots kein JavaScript aus. Preise, Produktdaten oder Antworten, die erst im Browser nachgeladen werden, sieht er nicht.
• Klicks messen: Klickt ein Mensch anschließend auf den Link in der Antwort, hängt ChatGPT laut OpenAI den Parameter utm_source=chatgpt.com an. Diese Besuche erscheinen in GA4 und lassen sich in einer KI-Kanalgruppe bündeln.
• Nachfrage nach dem Thema: In Deutschland stiegen die Suchanfragen nach „chatgpt-user“ laut Google-Ads-Daten von rund 110 pro Monat im November 2025 auf 720 bis 1.000 ab April 2026. Wie viele davon den Bot meinen und nicht allgemeine Fragen zu ChatGPT-Konten, lässt sich nicht trennen.

Praxisbeispiel: ein angenommener Shop

Ein angenommener Shop für Gebäudetechnik, beispiel-shop.de, hat seit 2023 GPTBot und ChatGPT-User per robots.txt gesperrt, OAI-SearchBot ist erlaubt. Das Team wundert sich, dass ChatGPT bei Fragen nach dem Preis des Wartungspakets „Preise auf Anfrage“ antwortet, obwohl die Preise auf der Website stehen.

Die Logs zeigen: ChatGPT-User ruft die Preisseite trotz der Sperre regelmäßig ab, die IP-Adressen passen zur Liste von OpenAI. Die Antwort bleibt trotzdem vage, weil die Preistabelle per JavaScript aus einem Konfigurator geladen wird. Im HTML, das der Abrufdienst erhält, steht nur ein Platzhalter.

Der Shop stellt die wichtigsten Pakete mit Preis als normalen Text in das HTML der Seite, behält die Sperre für GPTBot bei und streicht die wirkungslose Zeile für ChatGPT-User, um die robots.txt nicht widersprüchlich wirken zu lassen. In GA4 legt das Team eine Auswertung für utm_source=chatgpt.com an. Ob ChatGPT künftig die richtigen Preise nennt, prüft es monatlich mit denselben Testfragen (alle Angaben fiktiv).